Kundecase
Nille x Fygi
«FYGI har reddet oss flere ganger, og alltid fungert helt ypperlig»
Utfordringen
Nille driver nærmere 300 butikker over hele Norge, med mange små kjøp og høyt tempo ved kassene. Når kassesystemet svikter, stopper salget i hele butikken, og en kjede med så mange utsalgssteder opplever slike avbrudd oftere enn de fleste. Hvert minutt uten en vei til betaling koster omsetning og tålmodige kunder.
Løsningen
Nille bruker Fygi som beredskap for kassene. Når det ordinære kassesystemet svikter, tar Fygi over: kundene skanner varene og betaler på egen mobil, og de ansatte kan ta betalt med Fygi mPOS. Fordi Fygi kjører på egen infrastruktur, med sin egen kopi av produkter og priser, er løsningen tilgjengelig akkurat når hovedsystemet ikke er det.
Ingen app. Ingen ekstra maskinvare. Og ingen stengt kasse når systemene svikter.
Resultatet
Salget har fortsatt gjennom flere avbrudd, uten app og uten ekstra maskinvare i butikken. Transaksjonene som går gjennom Fygi under avbruddet, synkroniseres tilbake når butikkens systemer er tilbake i drift, så lager og regnskap stemmer etterpå.
Salget fortsatte flere ganger da kassesystemet sviktet.
Det er redundans i praksis: en separat vei til betaling som står klar når den ordinære ikke gjør det.